疫情后的首个“光棍节”

10月20日，天猫宣布，疫情后全球最大消费季天猫双11即将开启，超过8亿消费者与500万商家参与。今年天猫双11最大的变化，是提前开售并延长售卖期，从“光棍节”变成“双节棍”，商家能够得到更长的生意时间窗口，同时也让消费者有更充足的时间充分选择。

“今年天猫双11是最为特殊的一年。”淘宝天猫总裁蒋凡说，作为疫情之后全球最大的消费季，很多商家对双11有更强的期待和更高的预期。天猫双11选择在今年推出两波售卖期的创新，是希望为商家创造更长的生意时间窗口，为他们带来今年最大的增长机会。同时，消费者有更充足的时间充分选择，不会因为时间太紧而错过抢购，有更好的消费体验。

值得关注的是，天猫双11以数字经济的确定性力量，也是一次阿里数字经济体的大联动引领消费增长；例如支付宝首次参与双11举办城市生活狂欢节；饿了么（口碑）、淘票票、飞猪等阿里经济体也参与其中，网商银行将为中小商家提供超过4000亿贷款等等。在全球疫情仍面临不确定性、世界经济陷入衰退的大背景下，此次双11也展现广大商家的韧力、数字经济的活力和中国内需的动力。

再换新玩法1天变4天 优化消费体验

今年，消费和经济活动被突如其来的疫情“踩”了一次刹车。进入下半年，国庆长假和天猫双11被视作把全年失去的时间和商机补回来的关键时刻，商家已然吹响了“打赢翻身仗”的冲锋号。

2020年的天猫双11，是承载商家们最大希望的回血主场。为给更多商家创造更长的生意时间窗口，今年天猫双11决定提前开售并延长卖期。今年设置了两个售卖期，从“光棍节”变身“双节棍”。11月1日至3日，和11月11日会有两波售卖，而预售将从10月21日启动。

据了解，两波售卖的方案设计，更多是为了照顾受到疫情影响的商家，让他们抓住全年最大的黄金消费节点，根据销售情况的变化适时调整策略，从而获得更大爆发。从消费者体验上看，11月1日起就可以付预售尾款，提前10天收到货。同时也错开了以往的物流快递高峰，带来更好的消费体验。

对于消费者关心的两波售卖的价格问题， 阿里巴巴副总裁家洛表示，此次双11制定的平台规则要求商家提供给消费者的价格要求两波销售前后一致，所以一次双11变成两波爆发，因此消费者在任何一个时间节点下单都是没有问题的。

注重消费体验依然是天猫双11的设置的初衷。“当天猫双11已经发展到这样大体量和规模的时候，双11已经演化为一年中不可或缺的节日，消费者能够在这个节日中有一个非常美好的购物体验，这是我们设计双11的根本初衷。”淘宝天猫总裁蒋凡表示，在这个基础上，我们加入新颖的设计，创新的玩法，以满足消费者的心理预期，带给消费者更好的消费体验。双11已经不仅仅只是一个促销活动，而是通过节日的形式构建的一种消费文化。

九鼎公共事务研究所研究员翁一表示，今年“天猫双11”第一看点就是设立两个售卖期，这是双11历史上的首次。今年是个非常特殊的年份，全球笼罩于新冠疫情之下，幸运的是，中国疫情控制得不错。无论是消费端，还是供给端，都铆足了劲要把“失去的时光”补回来。而阿里作为中国最大的商业平台，当仁不让地扛起了非常时期拓展中国内生市场与鼓励中国企业的责任。

品类再扩充 支付宝加入战局

今年全球经济活动被疫情拦腰斩断，却激发线上消费的热情，此次天猫双11吸引了更多商家参与其中，品类进一步丰富，其规模也再创纪录：有25万品牌、500万商家参与双11，其中包括200多万线下商家。参与双11折扣的商品将达到1400万款，是去年的1.4倍。

新品牌、海外品牌接踵而至。据天猫方面透露，今年天猫双11将首次专门为新品牌开辟专场，并举办“宝藏新品牌之夜”，让新品牌集体C位出道。今年疫情之下，很多新品首发从上半年延迟到下半年、从线下向线上转移、从全球首发转向中国市场首发，因此，今年双11将迎来史无前例新品大爆发。

值得关注的是，中国作为疫情下唯一一个正增长的主要经济体。许多海外品牌都把中国作为今年生意增长的主阵地，而天猫双11正是他们在中国市场扩大影响力、吸引新客户的最好契机。天猫提供的数据显示，今年双11将覆盖220多个国家和地区，2.5万家海外商家参与其中，超过2600个海外新品牌将首次亮相。卡地亚、江诗丹顿、伯爵等几十个全球顶级奢侈品品牌，首次参加天猫双11。

文章来源：《上海经济研究》 网址: http://www.shjjyjzz.cn/zonghexinwen/2020/1027/553.html